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揚子晚報記者

不知道支局長有沒有網購的經歷，我想代表廣大的網民問您一個問題，隨著越來越多的人在網絡上購買東西，如何保證網上產品質量，是大家比較關注的問題，質檢總局如何維護和提高網上產品的質量水平？近幾年來，中國網民越來越不滿足購買國內的產品，隨著跨境電子商務的發展，很多人會“海淘”或者“代購”，對于這部分的進口消費品的質量安全又如何保障呢？謝謝。

支樹平

非常感謝，你也提到了一個大家都非常關注的話題。我也有過網購經歷，比如看中某一種產品，也會網購。家里人也網購過。“網購”、“網淘”，電子商務現在確實成為一個新興業態，鋪天蓋地過來了。電子商務是一個特殊形態，因為具有流動性、跨界性、虛擬性的特點，對老百姓來說，對消費者來說確實很便利，但是有些不法分子也利用這些特點，有欺詐消費者或者“謀取不義之財”的現象，所以網購產品質量成了大家高度關注的問題。應該說許多部門都在抓。質檢總局是管質量的，我們始終把電商、網購作為一個重點，進行監管和服務兩手抓，既抓監管，又抓服務，讓它健康地發展。

質檢總局主要的工作有四個方面：一是定標準。我們專門成立了全國電子商務質量管理標準化專業技術委員會，專門研究電子商務標準，現在立項了一批標準，形成電商體系的標準“過濾系統”。二是搞認證。我們專門為“3C”認證開通一個“云橋”系統，支持阿里巴巴、京東等7家主要電商平臺，與我們的強制性產品認證證書數據庫進行對接。

一年多來，我們交互的證書信息就有102萬項。三是抓管理。電子商務是新事物，我們幫助他們建立質量管理體系、品質控制體系，提高他們的自檢能力。四是嚴監管。質檢總局專門成立了電子商務產品風險監測中心，跨境電商也成立了風險監測中心，實施“風險監測、網上抽查，源頭追溯、屬地查處、信用管理”。我們也組織了“神秘買家”，在網上買一些樣品進行檢測，不合格的就公布、下架。

僅去年一年，大概抽了6891批網上樣品，不合格的有2122批，合格率69.2%。確實，線上的質量水平和線下還是有一定差距，我們找到這些不合格企業，就實行整治，不合格產品必須下架。新的一年，我們也繼續加大監督抽查力度，從源頭抓，從電商平臺抓，從標準抓，從監管抓，著力培育“品質電商”。

說到“海淘”，現在“海淘”比較多，老百姓愿意購買一些海外的產品，我們也尊重這樣的選擇。它有多種原因，其中質量和品質可能也是一個重要原因，所以我們壓力也很大。對跨境電商的監管現在有一個情況，今天借助媒體說一下。因為跨境電商的監管，首先要看屬性，現在是作為個人自用物品進行監管，主要是實施檢疫，重點看有沒有疫情疫病、有害生物傳入風險。產品質量由購買的個人自己負責。

如果說下一步納入貨物管理，那就要跟前面介紹的，從市場準入到生產注冊許可、進口檢驗等，按貨物來監管。在國務院批準的過渡期內，還是按個人自用物品管。下一步怎么管，還在研究。質檢總局從沒有放松監管，從職能出發，著重加強風險監測。剛才說到，我們在杭州建立了一個風險監測中心，對跨境電商的風險進行監測，實時發布預警，給消費者以提示。

去年跨境電商零售進口食品、化妝品監測的不合格率為4.6%，我們及時作了提示。總而言之，黨和國家十分關注電商質量安全。質量是電子商務健康發展的生命線。絕不能讓假冒偽劣在網絡上大行其道。這是我們的心聲和職責。謝謝。

香港大公報文匯報記者

今年是香港回歸20周年，內地在供港食品安全方面取得哪些進步？在未來還會有哪些舉措？謝謝。

支樹平

謝謝香港記者。港澳臺同胞都是我們的同胞，看到你們也都一樣親切。剛才你談到了供港食品安全問題。因為地域的關系，現在香港相當數量的食品是由內地來供應的。測算下來，至少90%以上的活豬、活牛、蔬菜、河鮮產品，以及30%以上的活雞都是內地供應的。

所以，保證香港居民的食品安全，黨和國家高度重視，周總理當年就抓了供港的三趟列車，全國人民都關心支持香港居民的食品供應和食品安全，一直延續到現在。我們確實把保障供港澳食品安全工作作為政治任務來看待，放在重要位置抓實抓好。多年來的工作經驗可以概況為以下幾個方面：

一是完善監管機制。現在供港、供澳的食品農產品，對種養殖場都實行備案制度，生產加工企業都要備案，開展抽樣檢驗、監裝出證等一系列措施，實現了從源頭到供港澳的全過程監管。二是加強監管合作。香港特區政府也有食品安全監管部門和食品衛生監管部門，我們和他們一直密切合作，形成了一系列比較成熟的溝通聯絡機制。現在，食品農產品方面發生敏感問題，我們能夠及時溝通信息，妥善解決，共同保障香港居民的食品安全。

三是壓實企業責任。就是對供港食品農產品的企業，壓實他們的責任。一方面，幫助他們了解香港對食品農產品有什么要求和標準。另一方面，就是嚴格監管。發現供港食品出現問題的，我們都認真調查，對存在故意違規行為的，暫停相關企業出口或取消其備案，這是非常嚴格的。正因為這樣，這么多年供港的食品沒有發生大的、區域性的風險，也保障了供港食品的穩定。

下一步，我們要一如既往抓好供港澳食品安全，和兄弟部門一起筑起這道防線。還是那句話，源頭嚴管、過程嚴控、風險嚴防，共同為香港地區的繁榮穩定作出貢獻。謝謝。

王冬梅

由于時間關系，今天記者會只能到此結束。謝謝質檢總局的同志，也謝謝各位記者，預祝大家的采訪報道順利。謝謝。再見。

（文字來源 新華網）