觀察員
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抖音本地生活，低價團購不是解藥
嘉偉的卡丁車場有多個車型，車型不同線上優惠的幅度不同。以門市消費最好的200CC車型為例，門市價110元7分鐘，抖音團購為108元7分鐘。
相差只有2元的價格，站在消費者的角度，并不能感知到多大的優惠力度。嘉偉卡丁車場的整體單量中，抖音團購的占比為10%，貢獻的營收也接近這一比例。他稱還會繼續在抖音本地生活“觀望一段時間”，畢竟有龐大的流量在，10%的貢獻也是貢獻。
不過，賽車是世界上公認的燒錢運動，對于經營者來說同樣如此，門市價格已經很低，高昂的成本讓他不會考慮低價的策略，108元的團購價格將是常態。
嘉偉的卡丁車場
北方某三線城市一家剛運營不久的滑雪場，春節期間白天場三小時門票+雪具定價100元，而在抖音團購和大眾點評上，同樣的套餐標價99元，價格僅僅比現場購票便宜了1元。
滑雪場的工作人員小溪說：“我們這個滑雪場投資超過10億，又是近兩年新開的，不客氣地說，從雪道、設施再到裝備，在當地現有的幾個滑雪場中是數一數二的，但消費與其它幾個雪場基本持平。”小溪介紹，現階段這座滑雪場既不需要通過推出低價團購套餐來吸引顧客，限于滑雪場自身的運營成本，也確實沒有多少讓利的空間。
還有其它問題
對于商家來說，雖然低價團購不一定在賺錢上效果立竿見影，但還可以期待抖音本地生活為自己帶來的客流。不過，對于消費者來說，失去低價的吸引力，團購可能便顯得有些雞肋。
有消費者發現，上述滑雪場在大廳門口擺有自助售票機，沒有季票的散客可以直接通過機器購票，掃碼付款后機器便可發放雪場的通行卡，顧客取卡后可直接進入更衣區和雪道。而通過抖音和美團買票的顧客則需要到前臺核銷，沒有更強的優惠力度，入場游玩反而多了一道程序，許多人便放棄了線上購票。
雪峰介紹，類似情況在餐飲行業也有出現。不少到店用餐的顧客會先問有沒有團購，然后了解團購的優惠力度，如果優惠有限便會選擇直接消費。
消費者抵抗不了低價的誘惑，但沒有低價時，也會因為流程的不便捷，輕易便放棄團購，這樣的消費者每多一個，便也意味著在當次消費場景中，平臺的消費者便少了一個。
另外，雖然本地生活業務成長迅速，短視頻“種草”能力強，但同時也犧牲了一部分用戶的體驗。
有消費者告訴觀察者網，“有需要時，現在第一時間會打開抖音，然后再去大眾點評比比價格”，他介紹，身邊但凡玩抖音的朋友，或多或少都曾通過抖音團購消費。看起來，抖音的本地生活服務已經成功占領一部分消費者的心智，美團之外，抖音為消費者提供了一個新的選擇。但這名消費者也提到，隨著在抖音消費，平時刷視頻時刷到的本地生活相關的推廣內容也隨之變多，這有時會讓他感到厭煩。
一名抖音本地生活服務商對觀察者網分析稱，用戶在使用抖音的過程，也是一個“貼標簽”的過程，用戶的關注、搜索、實際購買等行為，會為用戶“貼上標簽”，進而被劃到相應的流量池，接受精準的“種草”推薦。
內容是平臺的立身之本，本地生活是平臺商業化的手段，算法是商業化的助推器。但商業化內容推薦過多，勢必會影響用戶體驗，當這樣的“厭煩”漸累漸多，用戶失去耐心以后，是否還會信任平臺，恐怕也成了一個未知數。如何平衡商業化和內容體驗，也是一個關乎其本地生活業務未來發展的問題。
（文中雪峰、嘉偉、小溪均為化名）
- 責任編輯: 賀喜格
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