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【文/觀察者網 阮佳琪】

一次更新，一串代碼，全球宕機。當地時間19日，美國網絡安全龍頭企業CrowdStrike一次失敗的軟件更新，給全球無數微軟Windows系統用戶攪了個不得安寧。

這場幾乎波及所有行業的網絡安全事故，強行給繁忙的全世界按下了暫停鍵，上至政府部門，下至零售商鋪，全部運作受阻。所有人只能看著滿屏藍色干瞪眼，氣得特斯拉CEO馬斯克放狠話要“火燒CrowdStrike機房”；美國國土安全部高官看著無限重啟的電腦哀嚎著“被藍屏逼瘋了”；負責網絡技術的美國副國家安全顧問安妮·紐伯格（Anne Neuberger），更是凌晨4點在睡夢中被一個電話緊急喊到了白宮。

盡管問題原因已經找到，但由于每臺受影響的電腦可能都必須通過手動修復，這一事件的惡劣影響至少仍需要幾天時間才能緩慢恢復。許多網絡安全專家都認為，這場可謂“歷史上規模最大最嚴重的IT故障”，凸顯了全球對少數供應商軟件依賴所構成的嚴重風險。考慮到單一安全軟件的廣泛應用，且其對電腦權限的不斷深入，“一旦它出問題，反而可能比它不運作的后果更嚴重”，《紐約時報》引述專家分析稱。

同時，美國、加拿大、澳大利亞、日本、英國……乃至南非都受到此次事件的一定影響，也迅速引發對全球IT技術中斷造成國家安全隱患的擔憂。鑒于受影響的關鍵基礎設施供應商范圍之廣，更有專家警示稱，此次事件完全可以視作一次大規模網絡攻擊的國家演習。澳大利亞前網絡安全官員托比亞斯-費金（Tobias Feakin）后怕道，倘若此次事件真是一個“惡意對手”刻意為之，后果不堪設想。

CNN報道稱，藍屏事件也許會促使世界各地政府就可能出現的情況進行研究，美國官員和企業高管或將探討新的政策工具以避免“災難”的發生。在出席阿斯彭安全論壇時，美國國務卿布林肯便見縫插針地強調，軟件供應商多樣化對于國家安全的必要性。

印度德里國際機場，一名乘客正在查看出現故障的機場大屏。歐新社

幾乎全球停擺，“有史以來最嚴重的IT故障”

當地時間7月19日，美國科技巨頭微軟公司爆發重大服務中斷事件，全球范圍內眾多用戶反映搭載Windows系統的企業電腦出現“藍屏”故障，無法正常啟動。

此次事件與第三方美國網絡安全企業CrowdStrike旗下軟件更新有關。簡單來說，是CrowdStrike向全球微軟Windows系統用戶發送了一個軟件更新，一般情況下，這種更新會在后臺悄無聲息地自動更新，不影響用戶使用。但由于這次更新存在漏洞，所以在運行時直接導致了系統崩潰，并進而引發全球IT系統中斷。

于是從周四晚開始，全球各地陸續有微軟用戶在打開電腦以后被“藍光”照拂，并伴隨著電腦反復重啟又崩潰的尷尬境況。正如一名網民吐槽說的那樣，“如果今天你收獲了一個微軟藍屏，你不孤單。”

外國網民吐槽

而隨著天幕轉亮，繁忙的一天即將開始，不見絲毫起色的電腦，讓人們慢慢意識到這次故障可能沒有那么簡單——飛機不飛了，醫院不轉了，貨運不走了，連路口的咖啡店都不能刷卡結賬了……許多國家都上演了不同程度的、甚至自上而下的公共服務“癱瘓”。

尤其眼下正值旅游旺季，航空業遭到的“暴擊”最為直接明顯。CNN援引航班跟蹤網站FlightAware的數據稱，截至美東時間周五晚間，全球有4.1萬個航班被推遲，逾4600個航班被取消。

許多機場不得不人工值機，使用手寫登機牌辦理登機，效率大大降低，等待的旅客大排長龍。還有不少人被困在機場，只能抱著行李席地而睡。歐洲最大的航空公司瑞安航空坦言，這次宕機已經超出其控制范圍，建議所有游客至少提前三個小時到達機場。

這其中，美國境內外取消航班已經超過3000次，超過1.1萬個航班延誤。

據美媒報道，美國聯邦航空局最初叫停美國境內所有航班起飛，航空公司稍后反映陸續恢復服務。按照《紐約時報》的說法，這種程度的影響幾乎相當于一場暴風雪對航班的影響。

截至美東時間19日晚23點半，全美航班取消班次。Flightaware數據

有點黑色幽默的是，常年因系統老舊被美交通部和國會點名批評的美國西南航空公司，這回絲毫沒有受到宕機影響，如常執飛航班。究其原因，美媒認為可能是因為這家航司時至今日仍在使用32年前推出的Window3.1系統，過于“落后”無法更新，反倒“逃過一劫”。