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誰在制造網絡熱點?起底“熱搜榜”背后的產業鏈
最后更新: 2024-06-20 15:48:37造謠引流、有償刪帖、刷量控評,這些不法行為的背后都有“網絡水軍”的影子。前不久,河南新鄉警方摧毀了一個擁有大量“網紅”“大V”賬號的特大“網絡水軍”犯罪團伙,這個犯罪團伙還使用專門的控制軟件,實施批量轉發、點贊、評論,一個人就可以操作數百個賬號。
2023年5月,河南新鄉警方在網上巡查發現,有大量微博賬號異常活躍,頻繁同步發布推廣廣告,并宣傳自己團隊的所謂的影響力、渠道和資源優勢,號稱通過他們的平臺,可以幫助客戶大幅提高瀏覽量,提升網絡賬號熱度,甚至可以根據客戶的需求,將客戶提供的網絡素材沖上微博熱搜榜單。
新鄉市公安局網技支隊民警 王政:我們感覺這個平臺是有一定問題的,因為擁有大量的社交媒體賬號,這些賬號首先肯定是實名的,我們懷疑這個平臺可能會涉嫌侵犯公民個人隱私,于是我們就對這個平臺開展了偵查。
隨后,民警以客戶的身份與平臺客服進行聊天。據平臺客服介紹,該公司擁有不少真實使用的“網紅”“大V”賬號,還有大量普通的微博賬號,可以將顧客指定的內容炒上熱搜。例如這條名為“00后寧愿擺攤也不想上班”的話題,就是在他們的推動下,短時間內迅速登上熱搜榜第一。
新鄉市公安局網技支隊民警 王政:我們瀏覽這個網站,它就像一個商城一樣,有各種項目,可以以不同的價位進行購買,其中有真人點贊和機刷點贊,標價真人點贊是1毛錢一個贊,機刷點贊是3分錢一個贊。
根據平臺客服介紹,想要快速將話題炒熱就必須引起足夠的關注,通過大量轉發、點贊、評論獲得話題流量。民警判斷,微博賬號都是實名認證,如果這家公司利用非法手段操控大量微博賬號轉發、點贊、評論的話,很有可能已經涉嫌非法經營罪,而并不是之前所懷疑的侵犯個人隱私罪。
新鄉市公安局網技支隊民警 王政:我們對域名、后臺服務器進行調證,在后臺服務器數據中,我們發現一個賬號相當活躍,承接了這個平臺50%的工作量,然后我們對這個賬號開展工作,發現這個賬號是衛輝籍張某在使用。
調查發現,張某在衛輝市有一處工作室,該工作室可能就是張某刷數據的地方,隨后警方對張某所在的工作室進行檢查,果然,從中有重大發現。
新鄉市公安局網技支隊 民警 王政:發現張某這個工作室有10臺電腦,每個電腦上都登著大量的手機模擬器,每一個手機模擬器上,都安裝了微博,登錄了微博賬號,并且在每一個手機模擬器里面,都安裝了一個名為“千語中控”的軟件。當時我們在現場發現,這個“千語中控”軟件,正在自動批量對某一微博賬號,自動進行點贊、評論、轉發。
警方現場經過清查,發現每臺電腦上有50個左右的手機模擬器,10臺電腦下來相當于控制了500個左右的微博賬號。隨后,警方圍繞張某展開了進一步調查。
從“刷手”入手
順藤摸瓜 摸清鏈條各環節
作為網絡刷手,張某在接到任務后,會按照上線指示對指定話題進行轉發、點贊。那么,誰是他的上線呢?從“刷手”入手,警方順藤摸瓜,調查整個鏈條的各個環節。
張某交代,自己的上線是河南某文化傳媒有限公司,這家公司除了雇傭網絡刷手,進行轉發、點贊、評論之外,同時還研發了用于批量轉發的中控軟件。最開始的時候,張某只是按照這家公司指示進行轉發、點贊、評論,不過這樣的收入微乎其微,為了增加收入,他就購買了這家公司的中控軟件,開始批量進行轉發、點贊、評論。
隨著調查的深入,警方發現,像張某這樣的網絡刷手,在全國還有很多,這家所謂的文化傳媒公司在全國各地招募的網絡“刷手”就有上千人。
新鄉市公安局網技支隊民警 王政:如果按照張某一個人控制500個微博賬號來算,這個公司一天制造的虛假的轉贊評流量,可以達1000萬余次,這個量還是很大的。
如此大量的轉發、點贊、評論業務,警方判斷應該不止一家公司參與,通過對這家文化傳媒公司的資金流水進行分析,與其有大量資金往來的兩家網絡公司浮出水面,一家在廈門,另一家在天津。雖然相隔千里,但這兩家網絡公司有著相同的特點,都掌握一些網絡大V賬號,這些賬號少則幾十萬粉絲,多則上百萬粉絲,在網絡上均具有一定的影響力。
警方通過對這起案件的犯罪鏈條進行梳理,其作案手法也逐漸清晰起來。例如,某互聯網品牌方需要項目推廣,品牌方會與這些掌握大V賬號的網絡公司進行聯系,而推廣費用動輒就是十幾萬、幾十萬。而在推廣過程中排名越靠前,持續時間越長,價格也就越貴,然后以廣告合同的形式簽約。
之后,這些網絡公司將任務以固定的價格進行分解,打包給下游的這些文化傳媒公司,通過批量轉發、點贊、評論將品牌方要求的內容推上熱搜,吸引關注。
一般情況下,這些網絡公司會先為品牌方提供熱搜規劃案,并設置相關話題,然后通過操控話題炒上熱搜。在此過程中,他們利用手中掌握的大V賬號,發布與項目結合的話題,進行無痕廣告植入。最后,他們還會通過發布不帶商業內容的話題,引爆話題熱度,從而實現話題沖榜。
摧毀鏈條 分赴多地擒獲276人
警方調查發現,這個“網絡水軍”團伙涉及虛假微博轉發、點贊、評論達幾億次,范圍包括社會熱點事件、明星炒作、廣告引流等眾多領域。掌握相關犯罪事實后,警方開展了收網行動,先后在河南、福建、上海等地抓獲276名犯罪嫌疑人,揭開了涉案公司非法獲利的細節。
近年來,大量有著商業目的的話題推廣活動在網絡平臺中展開。在這些話題推廣活動中,一些網絡公司就嗅到了所謂的“商機”,開始組織利用大量的網絡水軍,對指定話題進行轉發、點贊、評論,之后再進行無痕廣告植入,以謀取巨額利益。據警方介紹,2023年1月到5月,廈門的這家網絡公司在短短幾個月的時間內非法獲利高達近1200萬元。
根據警方的調查,在整條利益鏈中,像犯罪嫌疑人張某這樣的網絡刷手處在最底層,為了擴大所謂的“業務量”,上一層級的網絡公司會雇盡可能多的像張某這樣的網絡刷手,于是他們就會在網絡上發布極具誘惑力的招聘信息。
警方調查發現,這個“網絡水軍”犯罪團伙從事刷量控評虛假微博流量鏈接160余萬條,涉及虛假微博轉發、點贊、評論達8億余次,范圍包括社會熱點事件、明星炒作、廣告引流、養號吸粉等眾多領域。
新鄉市公安局犯罪偵查支隊支隊長 安軍勝:截至目前,我們已經采取刑事強制措施94人,移送起訴19人,判決了7人,打掉網絡水軍公司6家,查獲具有破壞性的、自動批量轉評贊的軟件4個。
據警方介紹,該案抓獲的嫌疑人中,平均年齡都在20多歲左右,甚至一些嫌疑人被抓后,還不知道自己已經觸犯了法律,對此警方提示,在從事這類兼職工作時,一定要提高警惕。
新鄉市公安局犯罪偵查支隊支隊長 安軍勝:這個邊界問題主要在于,是否向他人有償提供,或者購買虛構的評論、點贊、轉發、增粉等服務,是否在網上發布虛假信息,炒作虛假流量,人為制造熱搜。還有就是,是否以非法的方式,獲取廣告收益和流量收益。
“刷單控評” 為平臺商家提供有償服務
除了虛假造勢,人為制造熱搜,賺取高額推廣費用,還有一些涉案公司盯上了網購平臺,通過下游買手充當“網絡水軍”,惡意刷好評、刷差評,靠不法行為獲利,來看寧夏警方偵破的一起“網絡水軍”非法經營案。
今年2月,寧夏吳忠市利通區警方在工作中發現,轄區內一網絡科技公司存在提供有償刷單、刪除差評的非法服務,涉嫌非法經營。在辦案民警第一次摸排時,涉案公司的種種行跡,透露出可疑。
偵查時,辦案民警看到在出租房設立的40平方米簡易辦公區里,有7到8名工作人員,在通過手機、電腦等開展工作。經過多次情況摸排,辦案民警發現涉案公司在成立之初是從事網絡銷售服務,但卻慢慢變了味兒。
吳忠市公安局利通區分局經偵大隊民警 徐赫顯:他們公司是2020年注冊的,一開始是提供網絡銷售服務,但是后來在網絡刷單或者刷差評、好評,夾帶有違法行為的服務,成為他們主要經營業務。
與傳統違法犯罪形式不同,該團伙不僅結構清晰,分工明確,整個犯罪鏈條、空間更突破了傳統犯罪的地域、時空限制。面對這樣的情況,抓捕期間關鍵成員和證物的同步控制就顯得格外重要。
吳忠市公安局利通區分局經偵大隊民警 徐赫顯:我們當時去了現場以后,第一時間把現場所有涉案工作人員帶離工位,防止他們與上下游聯絡以及對電子設備、數據進行損壞損毀。
一系列縝密的偵查工作后,違法事實逐漸清晰,一個以馬某為首的“網絡水軍”非法經營案逐漸浮出水面。馬某作為運營者,線上承接“刷評、刷單”的委托后發布“刷單控評”任務,由該公司員工進行接單,尋找下游買手充當“網絡水軍”,讓其進入特定的店鋪購買特定產品,給商品好評或差評,經賣家確認后獲得相應報酬。
吳忠市公安局利通區分局經偵大隊大隊長 李波:這個行為擾亂了正常的社會市場秩序,也是法律不允許的。如果通過上述的違法行為獲利,基本上是構成違法犯罪的事實了。
面對完整的證據鏈條,以馬某為首相關涉案人員對違法犯罪事實供認不諱。目前,該涉案公司已被依法查封,案件正在進一步偵辦中。
- 原標題:法治在線丨誰在制造網絡熱點?起底“熱搜榜”背后的產業鏈
- 責任編輯: 連政 
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