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吳威：我在越南管理工廠
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吳威跨國公司經理人
最后更新: 2021-05-22 18:06:30【文/觀察者網專欄作者 吳威】
近幾年，國內網絡開始熱衷于討論“越南、印度是否會成為中國制造的有力競爭者”。恰好這兩年多我在管理越南工廠，有些一線經驗，可以與各位分享自己的部分經歷與觀察。不過個人觀察有限，僅供大家參考討論。
我們項目之前在中國大陸做了十多年，后來大部分轉移到越南胡志明工業園區。之前我的工作是管理大陸的工廠運營，對于越南項目只是偶爾做培訓咨詢，公司在越南聘用了當地員工組建管理團隊。
之后特朗普對中國制造一搞關稅，直接加速了產品向越南轉移的趨勢——特朗普絕對是這波產業轉移的罪魁禍首之一，25%的關稅嚇死人，我們好多貿易條件還是DDP（Delivered Duty Paid，稅后交貨），被逼得沒辦法，“Made in VN”的標簽能保全很多利潤，只剩轉移這一條路。
在一些領域，“越南制造”標簽能比“中國制造”保全更多利潤（資料圖/越媒）
公司同時大刀闊斧改革，裁掉越南本地商務團隊，之后由我一個中國經理人接管。通常認為當地的經理人和團隊才有最默契的溝通，但3年過去了，公司管理層并不認可他們的表現。
·越南的確問題多多
首先，供應鏈是大問題。
不怕笑話，開始居然有標簽紙箱包裝盒都是從中國進口來的，有時甚至運費比貨物價值還貴。
但是，企業的投資是靈活的。開始沒有供貨商，一旦當地企業有穩定的需求，就一定有公司投資去滿足這個需求。就這么簡單。
當然，這需要時間。工廠的體系是龐大而復雜的，人員的培訓也需要很多時間，但這個體系只要有足夠的時間和金錢，就可以建立起來。
果然大半年之后，至少8成包裝類物料實現本地化，其中不乏外資在越南的新建工廠接手生產。
其次，人才不夠成熟。
越南工廠的體系建立起來之后，并不是和中國大陸一樣好。這點基本沒有可比性，起碼現在是這樣的。
大陸的工程師，10~20年工作經驗的一抓一大把；而越南工廠里，工程師多是剛大學畢業幾年而已。
越南開放才多久？根本沒那么多現成的專業人才，哪里像大陸一個城市多少萬成熟人才，什么職位的都有；越南的員工也要從最基本的技能開始培訓。
而且他們的英語，說得清楚的不多，但抓幾個主詞我還是聽得懂的，有的員工寫英語，還需要我翻譯成可被理解的版本。他們會安排英語水平比較好的人和我們做接口，保證日常溝通基本順暢。管理方面有大量的外籍工程師和商務經理人，本地經理人占少數比例。
在越南，有大學學歷還會英語，一到外資工廠好好鉆研幾年專業有了經驗，立馬就能找到不錯的工作。隨著時間推移，相信本地人才會逐步成熟，這是必然的趨勢。
在與越南團隊協作方面，有網友提出越南人不如中國人聰明，最終會影響項目成敗。
中國人的確聰明能干，而越南人在靈巧方面，學習能力的確明顯差一些，溝通能力也弱，同樣的項目讓越南人做，往往會遇到在中國從來沒聽說過的新問題。
和越南團隊做管理溝通，基本是每個客戶都頭痛的經歷。我也是死磕磨合大半年后才有明顯成效。期間要給他們做專業榜樣逐步獲取信任，做很多詳細的案例和流程培訓，到現在也是每天都開會關鍵產品過一遍緊盯著。相比而言，中國的項目根本不需這樣細致的管理。
還有一個文化差異，那就是在中國如果出事了，多半選擇誠實面對認錯，坦白檢討完事；而越南的文化是不要報壞消息，他們可能會試圖掩飾，放煙霧彈，或者就是沉默不認。在中國2-3周搞明白的事，在越南可能要2個月才水落石出。管理方面多些耐心和安撫非常有必要。比如我會鼓勵他們，犯錯不可怕，犯錯是進步的機會。
- 原標題：我在越南管理工廠：越對中國制造的“威脅”不斷加大 本文僅代表作者個人觀點。
- 責任編輯: 李泠
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