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【文/觀察者網專欄作者 左瑋】

當孩子遭受侵害，公檢法機關如何第一時間掌握證據、制裁罪惡？

未成年人的詢問取證工作困難重重，如何在還原事實真相的同時、避免造成二次傷害？

如何幫助受傷的“花朵”驅散陰霾，平復案發后嚴重的心理創傷和生活困境？

近些年，“一站式”詢問救助中心在全國各地悄無聲息地“為愛而來”。本文采寫的故事便與此相關。

01

2020年，某檢察院的檢察官接到一個電話。對方是一名特殊工作室的志愿者。而這個工作室是檢察院與當地公安、婦聯、心理咨詢機構、律師協會等13個部門和社會組織共同組建、為未成年人保駕護航的機構，目前在當地已有百余位志愿者。

一名少女傷情復雜，被送至醫院時，孩子欲言又止、神情異常。因此，老師和醫生懷疑事態嚴重，報備檢察機關及時干預。

辦案檢察官說：“聽了簡單的情況介紹后，我們立即啟動了一站式詢問救助機制。檢察官、警察、法醫和成員單位里的專業心理咨詢師，趕往婦幼醫院。”

可是，公共場所出現警察、檢察官等公職人員，定會引起群眾關注。如何避免驚動犯罪嫌疑人或是暴露受害者隱私呢？

“一站式保護的聯席制度里，要求每個成員去標簽化。所以當時我們全部穿著白大褂兒，偽裝成研修醫生進入醫院。”

醫院為被害人開辟的綠色通道，避開人群且免去掛號、排隊、繳費等程序，在保護中心進行身體檢查、痕跡提取以及治療康復。

“孩子身上的傷很隱蔽，且是非正常狀態形成的，包括淤青、勒痕等等。女孩最初對成年人有明顯的防御心理，首先要靜靜陪伴她、為她建立安全感?！?

近年來，未成年人遭受侵害的案件時有發生。此前，侵害未成年人的案件取證難、指控難、認定難，且易在偵察過程中對涉案未成年人（尤其是性侵案受害者）造成二次傷害。

為了解決以上難題，2010年上海檢察機關開始探索并試點，取得了明顯成效。2017年3月，最高檢出臺《未成年人刑事檢察工作指引（試行）》，其中第129條和第130條對“避免重復詢問未成年被害人”提出明確要求，為各地推動建立“一站式”詢問機制提供了重要依據。

2018年兩會期間，人大代表在會上提出關于全面建立處理兒童性侵案件“一站式問詢”的建議。最高檢收到建議后，會同公安部、國家衛生健康委員會在同年11月予以答復，并于2019年2月12日，發布《2018—2022年檢察改革工作規劃》，正式宣布推行未成年人被害人“一站式”詢問制度。此后，各地將功能再次拓展，由“詢問取證”延伸到“調查取證、人身檢查、心理咨詢、司法救助、民政救助”等，構建綜合保護。

2022年2月，筆者跟隨工作人員進入涉案醫院的“一站式”救助工作室。這間秘密設置在醫院內部的保護站，分為身體檢查、詢問取證、心理疏導、陪護觀察、智慧監控五個區域。中心的房間像家里的客廳，有沙發、植物、繪本、零食和大大小小各種材質的玩偶。部分一站式詢問中心還裝有單向玻璃，方便保護未成年人對犯罪嫌疑人進行指認。

“和孩子談心時，我們要明確告訴她這不是你的錯，咱們過去以及未來，都不應該為這件事情承擔任何責任?！币晃晃礄z工作人員對我說，“由孩子來陳述痛苦經歷，需要十足的勇氣。我們絕不能辜負她的信任和決心，要為她主持公平正義，也要最大限度地減少傷害?！?

一番溝通之后，女孩終于放松了下來。“你們真的會幫我，對吧？”檢察人員由此得知了孩子埋藏心底的秘密。

女孩叫晶晶，父母早已離異，晶晶和年幼的弟弟跟隨父親生活。在晶晶的講述中，檢察人員吃驚地發現，這名父親不僅存在暴力毆打孩子的情況，同時還有性侵孩子的嫌疑。由此，檢察官初步判斷這不是一起簡單的案件。于是，保護中心迅速與公安局聯系，準備進一步偵查行動。

02

家庭暴力陡然升級至涉嫌性侵，施暴者還是本應保護晶晶的監護人，詢問取證面臨的困難再次升級。

好不容易對檢察人員打開心扉的晶晶，是否會因新加入詢問的刑警而再次設下心防？但如果專業的刑偵人員沒有加入問詢，關鍵證詞無法一次采集，是否又違背了一站式詢問的初衷呢？

事實上，根據每個孩子心理狀況的不同，采取的對策也不一樣?！巴ǔ８改甘呛⒆拥男撵`支柱，而侵害來自于外界。這種情況下，由家長陪伴孩子進行詢問效果最佳，前期并不需要心理咨詢師的介入。”一位心理專家告訴我。

而晶晶的情況特殊，專家會通過沙盤游戲、玩偶或繪畫等心理投射實驗，對孩子的心理狀況進行評估。

“如果她出現應激反應，一站式保護絕不會勉強孩子、粗暴干涉。而是關注孩子對哪些元素出現反應，從側面介入。比如她對毛茸制品出現了積極反饋，那么我們及時給她一個大的泰迪熊玩偶，有條件的（國家和地區）甚至會提供警犬、安撫犬陪伴，讓受害人平靜下來。有時候，受害孩子也會對心理咨詢師產生依戀，希望咨詢師陪伴整個結案過程，給予心靈支持。”

得到新的情況后，一組干警到醫院，換上醫生的白大褂與檢察官一起繼續對女孩詢問取證。同時，另一組便衣民警趕往受害人住所附近蹲守，班主任借故將晶晶弟弟和父親進行分離，便衣民警在不擾民、不聲張的情況下控制住了嫌疑人。