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網(wǎng)約車行業(yè)陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)和司機(jī)同時(shí)困于價(jià)格戰(zhàn)
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周毅是故意的還是不小心?
最后更新: 2023-07-14 08:56:55供需錯(cuò)配的網(wǎng)約車,需要一個(gè)機(jī)會(huì)
每次滴滴調(diào)價(jià)的時(shí)候,瀏覽短視頻社交平臺(tái),難免有司機(jī)將問題歸咎于高德。
和滴滴不同,高德選擇的是聚合模式,中小網(wǎng)約車的報(bào)價(jià)由低到高排列。高德提供的是一個(gè)入口,和滴滴肉搏拼刺刀的,還是入駐其中的中小網(wǎng)約車平臺(tái)。“聚合打車”如今呈崛起態(tài)勢(shì)。去年7月,交通運(yùn)輸部首次公開聚合打車平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù),如今聚合打車平臺(tái)訂單量已經(jīng)突破2億單。
今年4月,交通運(yùn)輸部等五部分下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》,將網(wǎng)約車聚合平臺(tái)定性為“匹配供需信息”平臺(tái);此后多地先后出臺(tái)相關(guān)政策文件或征求意見稿。例如廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的通知》,明確了聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)……
越來越規(guī)范的管理,給了高德們很大的壓力,但從市場(chǎng)的角度來看,這是一件好事。
廣州市人民政府網(wǎng)站截圖
考慮到今年5月,全國(guó)網(wǎng)約車行業(yè)月度訂單總量為7.35億單,高德對(duì)滴滴并無份額的壓力——但競(jìng)爭(zhēng)壓力正在別處顯現(xiàn)。伴隨著相關(guān)文件落地,聚合平臺(tái)的身份和邊界逐漸明朗。或許在未來,高德只是滴滴流量上的對(duì)手,在定價(jià)、服務(wù)和福利等方面,跟滴滴對(duì)壘的將是中小平臺(tái)。
非對(duì)稱作戰(zhàn),向來都是棘手的。
不過,這并不意味著高德和中小平臺(tái)就撬動(dòng)了滴滴的護(hù)城河。
在網(wǎng)約車市場(chǎng)上,滴滴、高德和美團(tuán)呈“三國(guó)殺”態(tài)勢(shì),大家各有長(zhǎng)短。
滴滴是回不到一家獨(dú)占市場(chǎng)九成份額的歲月,但市場(chǎng)龍頭地位依舊。根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù),滴滴出行的市場(chǎng)份額從最高的90%下滑到70%~80%。在市場(chǎng)走向充分競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)之下,滴滴依然保持著規(guī)模優(yōu)勢(shì)。滴滴的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)意味著更多的訂單,更充足的供給。
訂單越多司機(jī)就越多,這意味著更穩(wěn)定、更高效的打車效率,這也是很多司機(jī)投奔滴滴的底氣來源:在很多惡劣天氣下,其他中小平臺(tái)打車效率并不穩(wěn)定,但滴滴的供給能力顯然更勝一籌。這就是滴滴基于規(guī)模的成長(zhǎng)飛輪,它將保持著持續(xù)的作用態(tài)勢(shì),驅(qū)動(dòng)滴滴前進(jìn)。
此外,滴滴正在加重自身的科技色彩。在今年4月的開放日上,滴滴方面表示,最新版的滴滴出行APP已可在上海、廣州的指定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)混合派單——起終點(diǎn)均在區(qū)域內(nèi)的訂單,用戶能在滴滴APP上直接看到“自動(dòng)駕駛”選項(xiàng)并叫車;滴滴自動(dòng)駕駛首款量產(chǎn)車型計(jì)劃,也將于2025年接入滴滴共享出行網(wǎng)絡(luò)。
高德的優(yōu)勢(shì),在于政策文件的出臺(tái),讓聚合平臺(tái)和三方網(wǎng)約車平臺(tái)日益權(quán)責(zé)清晰,“靴子落地”。此外,掌握著地圖服務(wù)這樣的“基建設(shè)施”,導(dǎo)航等場(chǎng)景入口不斷為高德帶來流量?jī)?yōu)勢(shì)。據(jù)阿里財(cái)報(bào),2022年6月,高德日均活躍用戶已經(jīng)超過1.2億。不過在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)上,無論是體量還是影響力,高德和滴滴都有距離。
美團(tuán)也是網(wǎng)約車賽道的玩家。據(jù)公開資料,2017年,美團(tuán)首先在南京試運(yùn)行打車業(yè)務(wù),2018年正式登陸上海,隨后推向全國(guó)。今年3月,美團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王興發(fā)布內(nèi)部文件,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)入美團(tuán)平臺(tái)。美團(tuán)同時(shí)宣布,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)放棄自營(yíng)打車業(yè)務(wù),全面轉(zhuǎn)向聚合模式。
三家平臺(tái)“三國(guó)殺”也好,兩大巨頭“分庭抗禮”也罷,網(wǎng)約車的戰(zhàn)事依然只是進(jìn)行時(shí)。
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),包括滴滴在內(nèi),可能所有人的降價(jià)都是無奈的。
對(duì)網(wǎng)約車和司機(jī)而言,或許真正的壓力從來都不來自“對(duì)手”。
市場(chǎng)才是背后的那雙手。
最高端的商戰(zhàn),往往受制于最樸素的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律:供需關(guān)系。
一方面是“消失的乘客”。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)此前發(fā)布了《第50次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)4.05億,占網(wǎng)民整體的38.5%——這個(gè)數(shù)字較2021年12月減少4754萬。
《第50次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》截圖
另外一方面,是一股腦兒沖進(jìn)網(wǎng)約車市場(chǎng)的司機(jī)。
據(jù)交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)昨日(7月12日)消息,據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),截至2023年6月30日,各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證579.0萬本。雖然2022年年中,已經(jīng)可以看到網(wǎng)約車用戶規(guī)模在大幅下滑,但顯然今年以來,網(wǎng)約車司機(jī)的供給數(shù)量依然在增長(zhǎng)。
制圖工具Wind
自從2022年開始,就有十多個(gè)城市發(fā)布預(yù)警:網(wǎng)約車需求已接近飽和,建議謹(jǐn)慎考慮加入這一行。2022年底,深圳探索建立相關(guān)機(jī)制:網(wǎng)約車日均訂單量變化幅度低于10%、單車日均訂單量低于11單、巡游車?yán)锍汤寐实陀?0%,滿足3個(gè)條件中的2個(gè)就會(huì)觸發(fā)預(yù)警,可供參考的措施包括暫停網(wǎng)約車運(yùn)輸證和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可證辦理服務(wù)。
可能這才是最大的無奈,在供需錯(cuò)配面前,從來都沒有人可以全身而退。
但現(xiàn)在并不是“躺平”“擺爛”的時(shí)候。司機(jī)和乘客,始終都值得被信任,平臺(tái)也應(yīng)該努力做得更好。
而網(wǎng)約車行業(yè)生態(tài)的根本改善,恐怕還要寄希望于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
據(jù)新華社報(bào)道,6月16日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議圍繞加大宏觀政策調(diào)控力度、著力擴(kuò)大有效需求、做強(qiáng)做優(yōu)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范化解重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面,研究提出了一批政策措施。業(yè)內(nèi)人士指出,伴隨著提振經(jīng)濟(jì)的一攬子政策的全面出臺(tái)和效應(yīng)顯現(xiàn),我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能將持續(xù)增強(qiáng)、結(jié)構(gòu)將持續(xù)向優(yōu)、態(tài)勢(shì)將持續(xù)向好。
發(fā)展是解決困難的最好辦法,只有企業(yè)和勞動(dòng)者的收入共同提升,才能幫助消費(fèi)市場(chǎng)走出“內(nèi)卷”。
(為保護(hù)隱私,文中人名為化名。)
- 責(zé)任編輯: 周毅 
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