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本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團(tuán)（ID：TMTphantom），作者：怪盜團(tuán)團(tuán)長裴培。

基本結(jié)論

騰訊VS阿里，兩個(gè)世界的碰撞：騰訊是“佛系文化”，阿里則是“狼性文化”；騰訊的管理是“聯(lián)邦自治”，阿里則是“中央集權(quán)”；騰訊對外是“保守溝通”，阿里則是“強(qiáng)勢溝通”。鴻溝一般的差別，究竟孰優(yōu)孰劣？其實(shí)，這都是核心業(yè)務(wù)和歷史路徑的自然結(jié)果。以社交和游戲起家的騰訊，更注重多元化和自由度；以電商起家的阿里，則將組織和執(zhí)行力放在第一位。物競天擇，雙方都適應(yīng)了自己的核心領(lǐng)地，但是在領(lǐng)地之外就不一定了。

騰訊的產(chǎn)品，阿里的運(yùn)營：任何互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著“流量、產(chǎn)品、運(yùn)營”的鐵三角關(guān)系，必須每項(xiàng)都及格、至少一項(xiàng)做到優(yōu)秀。騰訊在產(chǎn)品上做到了極致，籠罩著“產(chǎn)品經(jīng)理”文化——以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，尋找最大公約數(shù)，在矛盾中實(shí)現(xiàn)平衡。阿里則在運(yùn)營上做到了極致，運(yùn)營的魔鬼都在細(xì)節(jié)，因此產(chǎn)生了效率導(dǎo)向、執(zhí)行力為王、B端C端兼顧的文化。所以，騰訊在泛文娛方面游刃有余，卻在B端業(yè)務(wù)困難重重，而阿里正好相反。

騰訊的聯(lián)營合營，阿里的全面并購：2016年以來，兩巨頭都在對外投資方面一擲千金，但是方式有微妙差別。騰訊更重視對聯(lián)營/合營公司的投資，并且不斷將財(cái)務(wù)投資轉(zhuǎn)化為聯(lián)營投資，但是很少進(jìn)行并購；阿里則更重視全面并購，甚至將許多重要聯(lián)營公司并表了。其實(shí)，關(guān)鍵“自由度”和“執(zhí)行力”之爭：騰訊傾向于保持被投公司的獨(dú)立性、鼓勵(lì)“賽馬機(jī)制”；阿里則傾向于將對方全面納入自己的體系，以強(qiáng)大的執(zhí)行力取勝。

投資建議

騰訊控股的戰(zhàn)略方向有三個(gè)：第一是發(fā)展2B業(yè)務(wù)，其中金融支付已經(jīng)頗具規(guī)模，但是云計(jì)算、企業(yè)服務(wù)還差很遠(yuǎn)；第二是將微信小程序發(fā)展為囊括游戲、媒體、電商、O2O的生態(tài)系統(tǒng)；第三是海外擴(kuò)張。我們相信，騰訊正走在正確的道路上。“多元化”體制決定了它不可能整體掉隊(duì)。

阿里巴巴正處于轉(zhuǎn)型期：新零售的大業(yè)才進(jìn)行到一半，創(chuàng)新和海外業(yè)務(wù)多在虧損，需要核心電商的輸血，但是電商的貨幣化率不可能無限提高。所以，2019年阿里將聚焦于新業(yè)務(wù)的扭虧、減虧，并繼續(xù)以并購促進(jìn)創(chuàng)新。雖然社交電商、去中心化電商對阿里有沖擊，但是影響是可控的。

騰訊音樂已經(jīng)取得了絕對的市場優(yōu)勢，未來將成為“騰訊系”偶像網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)出口，但是短期內(nèi)要承擔(dān)內(nèi)容成本上升的代價(jià)。閱文集團(tuán)在付費(fèi)閱讀領(lǐng)域的壁壘被嚴(yán)重低估了，而且在免費(fèi)閱讀、海外市場、IP改編游戲方面取得了長足的進(jìn)步。阿里影業(yè)重新并表阿里之后，獲得了更多的流量和運(yùn)營支持，并且已經(jīng)多次證明自己對內(nèi)容方的意義，必將擁有一席之地。

騰訊文化VS阿里文化：兩個(gè)世界的碰撞

騰訊VS阿里，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永恒的話題。雙方都既不缺少“粉絲”，又不缺少“敵人”，可謂“譽(yù)滿天下，謗滿天下”。管理學(xué)教科書上說：企業(yè)的競爭，在最高層面是文化和價(jià)值觀的競爭。那么，騰訊和阿里的文化到底是什么？它們的區(qū)別和優(yōu)劣何在？以上知識很難從財(cái)報(bào)、新聞稿等官方渠道學(xué)到。一千個(gè)人眼中有一千個(gè)騰訊、阿里，其中夾雜著自媒體、公關(guān)文稿甚至都市傳說。真正的答案，只能從實(shí)踐中獲得。

“佛系文化”的騰訊，“狼性文化”的阿里

有人的地方就有江湖，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)規(guī)模巨大、變幻莫測的江湖。在互聯(lián)網(wǎng)的江湖，存在著幾個(gè)大名鼎鼎的“畢業(yè)生組織”：騰訊的“南極圈”，百度的“百老匯”，阿里的“前橙會”，京東的“東成西就”，等等。其中，騰訊和阿里的校友會無疑是規(guī)模最大的——它們都有幾萬名離職員工，其中既有其他互聯(lián)網(wǎng)公司的高管、骨干，也有大批創(chuàng)業(yè)者。

如果你參加過兩大校友會的活動(dòng)，肯定能立即發(fā)現(xiàn)文化差異：在“南極圈”里，人們保持著禮貌和克制，從頭到尾不溫不火，就像普通的社交活動(dòng)；在“前橙會”上，氣氛要熱烈的多，經(jīng)常出現(xiàn)輪流干杯的盛況，好像久別的戰(zhàn)友重逢。有些人覺得騰訊校友太冷淡、對老東家缺乏認(rèn)同感；有些人卻覺得阿里校友太入戲、感情表達(dá)太直白。對于那些在騰訊、阿里都工作過的人來說，趕兩個(gè)場子可能會有“人格分裂”的錯(cuò)覺。

其實(shí)，從校友會的組織方式上，也能看出騰訊、阿里的深層區(qū)別：阿里的“前橙會”獲得了官方的全力支持，經(jīng)常有阿里高管、合伙人出席，馬云本人也多次送來祝福；騰訊則既有民間的“南極圈”“單飛企鵝”，又有官方的“青騰匯”。事實(shí)上，“青騰匯”的定位根本不是騰訊離職員工組織，而是騰訊發(fā)起的“高端創(chuàng)始人社群”，其中很多會員未曾就職于騰訊。換句話說，從阿里離職的人，能夠很容易地找到組織；從騰訊離職的人，理論上能找到好幾個(gè)組織，也可能是永遠(yuǎn)找不到組織。

根據(jù)“前橙會”一年一度公布的“阿里校友創(chuàng)業(yè)黃埔榜”，從2015年到2017年，阿里離職員工偏好的創(chuàng)業(yè)方向一直包括企業(yè)服務(wù)、電商、金融，這些都是“阿里系”擅長的領(lǐng)域；唯一與“阿里系”沒有太大重疊的熱門方向是汽車交通，這是全球最熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之一。我們可以說：阿里員工即使離職創(chuàng)業(yè)，仍然帶著深刻的阿里烙印。

而騰訊那邊又是什么樣的呢？很遺憾，無論是“青騰匯”還是“南極圈”，都沒有定期公布校友創(chuàng)業(yè)榜單的機(jī)制；偶爾公布的榜單非常粗糙，并且沒有得到官方背書。也許，這意味著騰訊官方不關(guān)心自己離職員工的創(chuàng)業(yè)成果，或者不善于表達(dá)關(guān)心？無論如何，從創(chuàng)業(yè)成就上看，“騰訊系”和“阿里系”算是各擅勝場——2017年，“前橙會”和“南極圈”都登記了超過1000家校友創(chuàng)業(yè)公司，其中各有幾十家“獨(dú)角獸”。

任何人，只要在阿里工作過一天，恐怕都不會忘記它的入職培訓(xùn)：新員工會給自己起一個(gè)“花名”，收到一本名為“百年阿里”的小冊子，然后開始至少一個(gè)月的“精神洗禮”。那些不能全面接受阿里文化的人，可能會視之為“洗腦”，甚至在這個(gè)階段就堅(jiān)持不下去；對阿里文化感到適應(yīng)的人，則可以如魚得水、在這里呆上許多年。例如，關(guān)于阿里入職培訓(xùn)中的“破冰”環(huán)節(jié)，外界有許多夸大其詞的報(bào)道；真實(shí)的“破冰”則是為了迅速拉近新員工的距離、讓他們?nèi)硇耐度氚⒗锏慕M織。在集團(tuán)培訓(xùn)結(jié)束后，還會進(jìn)行業(yè)務(wù)部門自身的培訓(xùn)，往往會持續(xù)一年之久。

在完成新人培訓(xùn)流程后，阿里員工還會持續(xù)感受到“政委體系”帶來的壓力和動(dòng)力。所謂“政委”，是指業(yè)務(wù)性HR，他們與業(yè)務(wù)部門主管共同負(fù)責(zé)對員工的管理。阿里的“政委”權(quán)力很大，不但具備傳統(tǒng)企業(yè)HR的職能，還能夠監(jiān)督業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、參與重大決策，是業(yè)務(wù)部門名副其實(shí)的“二把手”。阿里的員工若出現(xiàn)任何思想、文化上的“水土不服”，他的“政委”絕不會坐視不管。強(qiáng)大的“政委體系”，使得阿里的全體員工保持著“狼性”的精神狀態(tài)和較高的執(zhí)行效率，被廣泛視為阿里的核心競爭力之一。

相比之下，騰訊的企業(yè)文化要低調(diào)很多。人人都知道阿里的使命是“讓天下沒有難做的生意”，但是有誰知道騰訊的使命是什么呢？（答案是“通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)”）。騰訊的入職培訓(xùn)平淡無奇，很少對員工強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和文化，更沒有“政委體系”。坦白說，想在騰訊“混日子”，不是什么很難的事情，很多中層管理者也確實(shí)在“混日子”。怪不得很多離職員工都會抱怨：騰訊不但是佛系文化，而且是佛系管理。

但是，且慢下結(jié)論！不是所有企業(yè)都需要“狼性文化”，也不是所有文化都需要強(qiáng)調(diào)。騰訊能夠成為與阿里并駕齊驅(qū)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在價(jià)值觀和文化層面肯定有深層原因。世界上成功的道路不止一條，與其急于評判騰訊和阿里企業(yè)文化的優(yōu)劣，不如更認(rèn)真地提問：是什么造成了兩大巨頭的文化差異？這種文化差異又如何體現(xiàn)在組織和管理層面呢？